宁夏助听器自然之声听力银川附医如何切身理解聋儿家长

    当聋儿的家长得知小孩耳聋的时候，他们的心路历程包括五个阶段，那么作为验配师，我们应该知道这五个阶段而且清楚他们处在哪个阶段并如何去帮助他们。

1、       否认

“不会吧，不可能会是这样的，我的孩子很正常，一定是误诊了”

多数家长在得知诊断结果后，首先要经历“否定”阶段，认为得病的肯定不是自己的孩子，此时，家长还没有认识到疾病的严重性，而表现出否认和震惊。否认是一种自然的心理自卫反应，是为了暂时躲避压力。

这个阶段家长会去多家医院反复检查，验配师可以提供一些的医院或业内专家的门诊时间、微博、论坛、微信公众号等等，应该给予家长多一些时间来逐渐接受，让本人对令人震惊的坏消息有一段心理缓冲时期。

2、       愤怒

“天啊，为什么是我的孩子！这不公平！“

    当坏消息被证实后，随之而来的心理反应是愤怒和迁怒，愤怒是急性焦虑的表现。自己觉得很沮丧、气愤、怨天尤人。还时常迁怒于家人和医护人员。

    例如：夫妻间相互指责对方家族基因不好；在孕期对方照顾不周或不够小心；分娩时医护人员处理不当；婴儿期看护者不够精心等等。

    这个阶段家长会比较暴躁，验配师可以引导家长展望未来，不要盲目的追究责任而浪费孩子发育的黄金时期。

3、       协商

“让我替孩子耳聋吧，只要能治好，我什么都愿意做.”

    协商一般持续时间比较短，家长希望能找到灵丹妙药来拯救孩子的听力，进入“病急乱投医”的状态，积极尝试各种新方法，希望能得到医护人员更精心的照顾。

    这个阶段家长会四处寻找“民间偏方”“祖传秘方”“新成果”，验配师应该指导家长如何分辨真假信息，相信正规机构的研究成果避免被“江湖游医”欺骗。

4、       抑郁

“哎，为什么还要管这些事啊？反正孩子都耳聋了，我们努力挣钱养他一辈子好了。”

    当尝试各种新疗法无效，又得知孩子听力可能还会下降，面对家庭关系和经济状况出现变化时，家长的麻木、气愤、暴怒会被巨大的失落感所代替，甚至可能引发反应性抑郁。处于抑郁状态的家长，常伴有沉默，对周围事物表现淡漠。

    此时验配师应该鼓励家长对康复发生兴趣，多介绍一些康复成功的案例，能把成功家长介绍给这些“抑郁期”家长，聋儿的人生也可以多姿多彩，家长“给孩子存够一辈子的钱”并不是做法。

5、       接受

“既然我已经没有办法改变这件事了，我就尽我所能让孩子更好吧。”

如果家长得到了有益的帮助，也经历了前述的心理变化的过程，他将进入一个崭新的心理发展阶段——“漫长康复过程前的后休息”。接纳孩子耳聋与“无能为力”和“无可奈何”的心理是有本质区别的。

  在这个阶段里，家长可能会表现得很平静、很疲倦，还伴有一些疼痛，但是不会心灰意冷，更不会抱怨社会、抱怨命运。此时，他们不再羞于提前孩子耳聋，希望与相同经历的家长沟通，渴望了解听力学知识，关心助听器、人工耳蜗等进展。

  验配师应该巩固自己的专业知识才能更好地“专业型“的家长服务。

这些阶段不一定按特定顺序发生，人也不一定会经历其中的所有阶段，还可能在某个阶段停留很长时间。验配师可以通过分析家长处于哪个状态，有针对性的提供帮助，达到事半功倍的效果。