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刘大爷新选配了定制式的助听器，戴了不到一个月，就来到验配中心一脸凝重的说，我的助听器这才戴几天，怎么就坏了，我刚换了新电池，还是没声音，你给我看看是怎么回事。我接过助听器，果然没声音，原来受话器的出声孔已经被耳垢堵严了。我帮助清理了之后，声音恢复，和原来一样了，刘大爷戴上听了听，说，这就好了，我还担心是不是要送到厂子里维修呢。我又一次给刘大爷讲了定制机佩戴及日常保养事项，刘大爷属于耳垢分泌多的类型，建议他每天戴助听器之前用棉签擦拭耳道，平时多观察助听器的出声孔，看有没有堵住。 其实像刘大爷这样现象有很多，据统计，定制机的高发故障中，80%与耳垢和耳油侵入和渗入并导致堵塞受话器有关。因此，了解定制机防耳垢措施，对听友们很有必要。下面就此做以下总结：
（1）故障形成机理定制机的出声孔（受话器孔）对着耳道内，同时受话器的孔非常小，很容易被耳垢堵塞
（2）堵塞受话器后可能形成的定制机故障现象完全堵塞造成无声不完全堵塞造成轻声/耗电大/工作不稳定、声音时有时无、配戴数小时后声音变轻直至无声等等。
（3）防耳垢措施凹槽：出声孔周围打磨一个凹槽，耳垢自然汇聚入凹槽，容易耳垢，但是，不及时，能导致受话器受损； 延长受话器管：容易看见并及时耳垢，但是，只有耳道比较大和直才可以使用，延长管太长容易被耳道避堵塞 防耳垢弹簧：需要专业人员更换，使用效果一般，需要经常及时清理，保养复杂和费用高。防耳垢网罩：需要专业人员更换，使用效果好，清洁不慎会导致网罩损坏，要求耳道足够粗，且定制机耳道头会大一些 桥式防耳垢罩：可以按照规定步骤用户自己更换，使用效果好，不容易损坏，可重复使用，如果发生堵塞，可取下用肥皂沫洗干净，凉干后再装上。防耳垢膜：是一层薄膜，使受话器隔离耳道，保护受话器不受耳垢损害和潮气侵入，传导声音原理同鼓膜，使用效果很好，用户可以按照规定步骤自己更换，建议每3个月更换一次，定制机耳道头平且稍长。
（4）如何保养才能大限度防护耳垢？不管厂家使用何种防耳垢装置，用户加强自我防护和日常保养是关键推荐方法：根据厂家提供的保养工作指示正确定制机防耳垢装置的异物；勤人体耳道内耳垢，油性分泌物多的人士每天用棉签清理耳油，保持耳道干燥；洗澡游泳后用棉签清理耳道，保持耳道干燥等。
