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一对夫妇抱着孩子走进验配中心咨询助听器，是给11个月大的孩子咨询，我了解到孩子是三个月的时候听力筛查就没有通过，已经经历大半年的时间了，能够想象的出孩子父母也是经历了许久内心痛苦的挣扎现在已经能够坦然接受，开始勇敢面对，想着各种挽救孩子的办法，他们刚刚从医院拿到孩子听力检查的各项报告，孩子的左耳是有一些残余听力的，右耳很严重，医生建议他们为孩子考虑人工耳蜗，去残联的康复中心申请国家的免费项目。另一只耳朵试试助听器。戴上助听器后，孩子的反应还是很强烈的，孩子突然听到了正常的声音，感到陌生又恐惧，还有些新奇，孩子戴上助听器，坚持科学的语训，完全有希望达到和正常人交流的水平。孩子的妈妈也是信心满满。当然，不是所有这样的孩子的家人都能这样冷静的勇敢面对，积极的去帮助孩子佩戴助听器，进行语训。
作为助听器验配师，会遇到各种心理状态下的听障儿童家长，真的，很多时候我们也能感同身受，父母们从一开始听到这个讯息时的不敢相信，不愿接受，内心挣扎，痛苦，无奈，无助，努力的寻找内心的平衡点，慢慢接受，的确是一个漫长而痛苦的过程，等到接受了，开始寻求帮助，他们会不断学习咨询，了解，全力以赴，一切为了孩子，是想尽办法，倾其所有的给孩子爱，特别的爱，直到孩子佩戴了助听器，做了人工耳蜗，他们自己也已经变得相当专业了，这样的父母都很伟大，令人钦佩。
有这样一位家长和孩子，是我所见到成功的一对母女，每次来验配中心做保养买电池的时候，能听到孩子的妈妈每到一处，没看到一件新鲜物都会不厌其烦的给孩子讲，和孩子互动交流，小姑娘娇小可爱，笑颜如花，尽管戴着人工耳蜗和助听器，是重度听力的孩子，但讲话很清楚，发音很标准，这和妈妈的付出是分不开的，和孩子的妈妈交流，她觉得孩子这样，自己就应该付出更多，才能对得起孩子，孩子能看到妈妈这样用心，这样努力，她自己也会很努力，这是一种人生态度，更是榜样的力量，这也是残缺的美，正因如此才会倍感珍贵，更懂珍惜。
作为验配师，只能去用心了解，体会，给他们一份理解和帮助，如果家长得到了有益的帮助，也经历了前述的痛苦的心理蜕变，接纳孩子耳聋的事实，开始迎接漫长的康复训练过程。家长内心也已经平静了，尽管会疼痛，但是不会心灰意冷，更不会抱怨命运。此时，他们不再羞于提前孩子耳聋，希望与相同经历的家长沟通，渴望了解听力学知识，关心助听器、人工耳蜗等进展。那么我们 验配师更应该巩固自己的专业知识才能更好地“专业型“的家长服务。
