银川市贺兰关于老年护理师的举止礼仪证书要如何报考

关于老年护理师的举止礼仪证书要如何报考

养老护理员举止礼仪：

（1）姿势，养老护理员在接待和服务过程中，要使用适当的肢体语言：微笑、鞠躬、握手、招

手、鼓掌、右行礼让、起立迎接等。交谈时正视对方，认真倾听，适时时给予肯定或回应，不

能心不在焉、东张西望

（2）站姿，养老护理员站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，

双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳。

（3）坐姿，坐姿要端正，双腿轻微靠拢。坐下时双手可放在膝盖上方，两小腿在座位的前下方

轻轻交叉，以减轻疲劳。坐下动作要轻，穿裙子坐下时应注意拉好裙子的下摆。养老护理员不

可随意坐、躺在长者的床上或斜靠在长者的床架上，以免引起长者的反感。

（4）走姿，走路要轻快，眼睛要平视前方，如手里端着物品，或为长者端饭菜、端水时一定要

曲肘，将物品端平至胸前，切忌放在小腹前，双手无力晃动，给人一种无精打采、懒散的感觉

。遇到紧急情况时，要碎步快走，紧张有序，不要慌手慌脚，增加紧张气氛，值班或夜间查房

时脚步要轻，以免影响长者休息。

（5）细节，如在工作时间内，不要在长者的面前剪指甲、抠鼻子、挖耳朵；说话要和颜悦色，

当自己心中有不愉快的事时，也要和往常一样，喜怒不行于色；如遇到特别可笑之事，也要掩

嘴而笑，防止笑而忘形，给人以过于天真的感觉。工作时如因身体不适或偶尔咳嗽、打喷嚏、

打哈欠、流涕时，应用手绢或面巾纸掩住口鼻，转向旁边，事后应向在场人道“对不起”，以

示歉意。

报考养老护理员的要求并不高，但准备从事这行业的我们一定要不断学习和提升自身素质，才

能更好的做好我们的工作，为那些需要帮助的人们提供更好的服务。

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